Datorn hittar inte skrivaren i nätverket
Datorn kan inte upptäcka eller ansluta till nätverksskrivaren trots att den är ansluten till samma nätverk.
Vanliga orsaker
- Nätverksidentifiering är avstängd
- Felaktig IP-adress
- Brandvägg blockerar anslutningen
- Skrivaren är inte korrekt ansluten till nätverket
Felsökning
- Kontrollera att dator och skrivare finns på samma nätverk
- Testa att pinga skrivarens IP-adress
- Kontrollera brandväggsinställningar
- Lägg till skrivaren manuellt via IP-adress
Om problemet kvarstår
Kontrollera nätverksutrustning och skrivarens nätverkskonfiguration.
Se även: Nätverksskrivaren visas som offline trots aktiv anslutning, Skrivaren fungerar inte efter byte av accesspunkt