Skrivaren får ny IP-adress och slutar fungera

av

Skrivaren får ny IP-adress och slutar fungera

Om skrivaren slutar fungera efter att den har fått en ny IP-adress kan datorn fortfarande försöka kommunicera med den gamla adressen. Genom att stegvis kontrollera nätverksanslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemet uppstod efter en omstart av skrivaren eller nätverksutrustningen.

Steg för steg

  1. Kontrollera att skrivaren är ansluten till nätverket.
    Bekräfta att den har en aktiv nätverksanslutning.
  2. Kontrollera skrivarens aktuella IP-adress.
    Jämför den med den adress som datorn använder.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den ansluta till nätverket på nytt.
  4. Starta om datorn.
    Försök därefter skriva ut igen.
  5. Testa en utskrift.
    Kontrollera om kommunikationen nu fungerar.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om skrivaren åter kan ta emot utskrifter har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om skrivaren fortfarande inte fungerar kan datorn behöva uppdateras med den aktuella nätverksadressen eller så finns ett problem i nätverkskonfigurationen.

Varför händer detta?

I vissa nätverk kan en skrivare tilldelas en ny IP-adress. Om datorn fortfarande använder den tidigare adressen kan kommunikationen upphöra.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte flera nätverksinställningar samtidigt. Kontrollera först vilken IP-adress skrivaren faktiskt använder.

Se även