Skrivaren fungerar inte efter byte av accesspunkt
Om skrivaren slutar fungera efter att en ny accesspunkt har installerats kan orsaken vara att den fortfarande försöker ansluta med tidigare nätverksuppgifter eller att den nya nätverkskonfigurationen skiljer sig från den gamla. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt trådlösa nätverk.
Steg för steg
- Kontrollera nätverksnamnet.
Bekräfta att skrivaren använder rätt trådlösa nätverk. - Kontrollera nätverkslösenordet.
Se att rätt uppgifter används. - Starta om skrivaren.
Låt den försöka ansluta till nätverket igen. - Starta om nätverksutrustningen vid behov.
Kontrollera därefter om skrivaren ansluter. - Testa en utskrift.
Kontrollera om skrivaren nu fungerar. - Kontrollera resultatet.
Om skrivaren åter fungerar normalt har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skrivaren fortfarande inte fungerar efter bytet av accesspunkt kan orsaken finnas i nätverksinställningarna eller i skrivarens sparade anslutningsuppgifter.
Varför händer detta?
När nätverksutrustning byts kan inställningar som nätverksnamn, säkerhet eller autentisering förändras, vilket gör att skrivaren inte längre kan ansluta automatiskt.
När bör du vara försiktig?
Återställ inte skrivarens samtliga inställningar innan du har kontrollerat att problemet verkligen beror på nätverksanslutningen.