Datorn hittar inte hårddisken
Om datorn inte hittar sin lagringsenhet kan den ha svårt att starta eller inte visa dina filer. Orsaken kan vara en lös anslutning, ett tillfälligt fel eller ett problem med själva lagringsenheten.
Snabb hjälp
Om felet uppstod efter att en extern lagringsenhet eller annan utrustning anslutits, koppla bort den och försök starta datorn igen.
Steg för steg
- Kontrollera om felet uppstod plötsligt.
Fundera på om datorn fungerade normalt vid föregående användning eller om problemet började efter en förändring, exempelvis ny utrustning eller en flytt av datorn. - Koppla bort extern utrustning.
Koppla ur externa lagringsenheter, USB-minnen och annan kringutrustning. Starta därefter datorn igen. - Lyssna efter ovanliga ljud.
Om datorn avger klickande, skrapande eller andra ovanliga ljud från lagringsenheten kan det tyda på ett maskinvarufel. - Observera hur långt uppstarten kommer.
Notera om datorn stannar direkt vid uppstart eller om den kommer en bit innan felet visas. Detta hjälper till att avgöra var problemet uppstår. - Starta om datorn en gång.
En vanlig omstart kan ibland lösa ett tillfälligt kommunikationsfel mellan datorn och lagringsenheten. - Kontrollera resultatet.
Om datorn nu hittar lagringsenheten och startar normalt var problemet sannolikt tillfälligt eller orsakat av extern utrustning. Om felet kvarstår behöver lagringsenheten eller dess anslutningar undersökas vidare.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om datorn fortfarande inte hittar lagringsenheten kan orsaken finnas i en defekt lagringsenhet, en lös intern anslutning eller ett annat maskinvarufel. Vid misstanke om viktiga filer bör onödiga startförsök undvikas.
Varför händer detta?
För att datorn ska kunna starta måste den kunna kommunicera med sin lagringsenhet. Om den inte hittar enheten eller inte kan läsa informationen avbryts uppstarten eftersom de filer som behövs inte är tillgängliga.
När bör du vara försiktig?
Om lagringsenheten innehåller viktiga filer och samtidigt ger ifrån sig ovanliga ljud bör du undvika upprepade startförsök. Fortsatt användning kan i vissa fall försvåra möjligheten att rädda informationen.