Den inbyggda kameran fungerar i vissa program men inte i andra
Om den inbyggda kameran fungerar i ett program men inte i ett annat är kameran sannolikt inte trasig. Orsaken ligger oftast i programmets behörigheter, att kameran redan används av ett annat program eller i en inställning som skiljer sig mellan olika program.
Snabb hjälp
Stäng alla program som kan använda kameran och starta sedan endast det program där problemet uppstår. Om kameran då fungerar har den sannolikt varit upptagen av ett annat program.
Steg för steg
- Kontrollera om kameran fungerar någonstans.
Prova kameran i ett annat program. Om bilden visas där fungerar kameran och problemet är sannolikt begränsat till ett specifikt program. - Stäng andra program som kan använda kameran.
Videosamtal, mötesprogram eller andra program kan fortsätta använda kameran även om de ligger i bakgrunden. - Starta om det aktuella programmet.
Stäng programmet helt och öppna det igen innan du testar kameran på nytt. - Kontrollera programmets behörighet att använda kameran.
Om programmet saknar tillåtelse att använda kameran kan ingen bild visas trots att kameran fungerar normalt. - Starta om datorn.
Om kameran fortfarande inte fungerar i samma program kan en omstart återställa tillfälliga kommunikationsproblem. - Kontrollera resultatet.
Öppna endast det program där problemet tidigare uppstod och testa kameran under några minuter. Om bilden nu visas utan problem har felet sannolikt lösts. Om kameran fortfarande bara fungerar i vissa program behövs fortsatt felsökning.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om kameran fortsätter att fungera i vissa program men inte i andra ligger orsaken sannolikt i det aktuella programmets inställningar eller behörigheter. Om ytterligare felsökning behövs bör du använda den officiella dokumentationen för det program som inte kan använda kameran.
Varför händer detta?
De flesta program måste få tillåtelse att använda datorns kamera. Dessutom kan endast ett begränsat antal program använda kameran samtidigt. Om ett annat program redan använder kameran eller om behörighet saknas kan kameran fungera i ett program men inte i ett annat.
När bör du vara försiktig?
Ge endast kamerabehörighet till program som du litar på. Om ett okänt program begär åtkomst till kameran bör du först kontrollera varför den behövs innan du godkänner begäran.