Mobilen visar fel färgton efter uppdatering
Om skärmen upplevs ha blivit kallare, varmare eller fått en annan färgton efter en systemuppdatering behöver det inte innebära att skärmen är felaktig. En uppdatering kan ändra färgprofiler, skärminställningar eller andra bildfunktioner som påverkar hur färger återges.
Snabb hjälp
Kontrollera om skärmens färg förändrades direkt efter en systemuppdatering. Om så är fallet kan en ändrad inställning eller färgprofil vara orsaken.
Steg för steg
- Observera hur färgerna har förändrats.
Fundera på om skärmen upplevs varmare, kallare, mörkare eller om endast vissa färger ser annorlunda ut. - Kontrollera skärminställningarna.
Granska om färgprofil, ögonkomfortfunktion eller liknande skärminställningar har förändrats efter uppdateringen. - Jämför med olika typer av innehåll.
Öppna flera bilder eller olika appar och kontrollera om färgförändringen syns överallt eller endast i vissa situationer. - Starta om mobilen.
Om problemet uppstod direkt efter uppdateringen kan en omstart slutföra systemets förändringar. - Observera om färgtonen förändras automatiskt.
Kontrollera om färgerna varierar beroende på tid på dygnet, omgivningens ljus eller andra förhållanden. - Kontrollera resultatet.
Använd mobilen under minst 15–20 minuter i olika ljusmiljöer. Om färgerna nu återges jämnt och överensstämmer med dina valda inställningar har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skärmens färger fortfarande upplevs felaktiga efter att inställningarna har kontrollerats kan orsaken finnas i skärmens färghantering eller mobilens programvara. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.
Varför händer detta?
Systemuppdateringar kan ändra hur skärmen återger färger eller införa nya standardinställningar. Därför kan skärmen upplevas annorlunda trots att den fungerar som den ska.
När bör du vara försiktig?
Ändra endast en skärminställning i taget när du felsöker. Om flera inställningar ändras samtidigt blir det svårt att avgöra vilken förändring som faktiskt påverkar färgåtergivningen.