Mobilen reagerar på touch utan att skärmen vidrörs

av

Mobilen reagerar på touch utan att skärmen vidrörs

Om mobilen öppnar appar, skriver tecken eller registrerar tryckningar trots att ingen rör skärmen kan det bero på fukt, elektriska störningar, ett skärmskydd, laddaren eller ett tillfälligt fel i touchfunktionen. Genom att stegvis kontrollera olika faktorer går det ofta att avgöra orsaken.

Snabb hjälp

Torka av skärmen noggrant och koppla bort laddaren om den är ansluten. Om problemet försvinner har du fått en viktig ledtråd om orsaken.

Steg för steg

  1. Kontrollera att skärmen är ren och torr.
    Fukt, smuts eller fett på skärmen kan påverka hur touchpanelen registrerar beröringar.
  2. Koppla bort laddaren.
    Om problemet endast uppstår under laddning kan laddaren eller den elektriska miljön påverka touchfunktionen.
  3. Kontrollera skärmskyddet.
    Om ett skärmskydd nyligen har monterats eller sitter dåligt kan det påverka skärmens känslighet.
  4. Starta om mobilen.
    En omstart kan återställa tillfälliga fel i touchhanteringen.
  5. Observera när problemet uppstår.
    Notera om de oavsiktliga tryckningarna endast sker under vissa förhållanden, exempelvis vid laddning, hög luftfuktighet eller efter längre användning.
  6. Kontrollera resultatet.
    Använd mobilen i minst 15–20 minuter under normala förhållanden. Om skärmen endast reagerar när du själv vidrör den och inga oavsiktliga tryckningar registreras har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om mobilen fortsätter att registrera tryckningar utan att skärmen vidrörs kan orsaken finnas i touchpanelen, skärmen eller mobilens programvara. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.

Varför händer detta?

Touchskärmen känner av mycket små elektriska förändringar. Om dessa störs av exempelvis fukt, elektriska störningar eller ett tekniskt fel kan skärmen registrera beröringar som aldrig har gjorts.

När bör du vara försiktig?

Om mobilen utför åtgärder av sig själv bör du undvika att hantera känslig information tills touchfunktionen fungerar normalt igen. Oavsiktliga tryckningar kan annars leda till felaktiga val eller ändrade inställningar.

Se även