Hotspot delar anslutning men internet fungerar inte
Om andra enheter kan ansluta till mobilens hotspot men ändå inte kommer ut på internet kan orsaken finnas i mobilens mobildata, hotspot-funktionen eller den anslutna enheten. Genom att stegvis kontrollera var anslutningen bryts går det ofta att avgöra orsaken.
Snabb hjälp
Kontrollera först att internet fungerar direkt på mobilen via mobildata. Om mobilen själv saknar internet kommer hotspot inte heller att kunna dela någon fungerande anslutning.
Steg för steg
- Kontrollera mobildata.
Öppna en webbsida direkt på mobilen och kontrollera att internet fungerar innan hotspot används. - Anslut en annan enhet.
Kontrollera att den andra enheten verkligen ansluter till hotspot-nätverket. - Testa internet på den anslutna enheten.
Öppna en webbsida eller annan internettjänst och kontrollera om någon datatrafik fungerar. - Starta om mobilen.
En omstart kan återställa tillfälliga fel i hotspot- och nätverkshanteringen. - Anslut hotspot igen.
Aktivera hotspot på nytt och anslut den andra enheten igen. - Kontrollera resultatet.
Använd internet från den anslutna enheten under en längre stund. Om webbsidor och appar nu fungerar utan avbrott har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om hotspot fortfarande delar anslutningen men internet inte fungerar kan orsaken finnas i mobilens mobildata, hotspot-funktionen eller den anslutna enheten. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.
Varför händer detta?
En hotspot skapar ett lokalt trådlöst nätverk, men internet delas först när mobilen själv har en fungerande anslutning via mobildata. Om den anslutningen störs eller begränsas kan andra enheter ansluta utan att få tillgång till internet.
När bör du vara försiktig?
Utgå inte från att hotspot-funktionen är trasig enbart därför att andra enheter saknar internet. Kontrollera först att mobilen själv kan använda mobildata utan problem.