Vissa webbplatser fungerar men inte andra på mobilen

Om vissa webbplatser öppnas utan problem medan andra inte laddas trots att internet verkar fungera kan orsaken finnas i webbläsaren, nätverksanslutningen, tillfälliga DNS-problem eller den aktuella webbplatsen. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra var orsaken finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om de webbplatser som inte fungerar kan öppnas från en annan enhet eller via en annan internetanslutning. Det hjälper dig att avgöra om problemet finns i mobilen eller utanför den.

Steg för steg

Testa flera webbplatser.
Notera om problemet endast gäller vissa webbplatser eller om alla påverkas.
Prova en annan internetanslutning.
Om möjligt, växla mellan Wi-Fi och mobildata och kontrollera om webbplatserna fungerar.
Starta om webbläsaren.
Stäng webbläsaren helt och öppna den igen innan du testar på nytt.
Starta om mobilen.
En omstart kan återställa tillfälliga fel i nätverks- och webbläsarhanteringen.
Öppna webbplatserna igen.
Kontrollera om de tidigare otillgängliga webbplatserna nu laddas som normalt.
Kontrollera resultatet.
Besök flera olika webbplatser under normal användning. Om både tidigare fungerande och tidigare otillgängliga webbplatser nu öppnas utan problem har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om vissa webbplatser fortfarande inte fungerar kan orsaken finnas i webbläsaren, nätverksanslutningen eller hos den aktuella webbplatsen. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.

Varför händer detta?

Alla webbplatser använder inte samma teknik eller samma servrar. Därför kan vissa webbplatser påverkas av tillfälliga nätverksproblem eller anslutningsfel medan andra fortsätter att fungera normalt.

När bör du vara försiktig?

Utgå inte från att internetanslutningen är trasig enbart därför att enstaka webbplatser inte fungerar. Kontrollera först om andra webbplatser fungerar som de ska.