Trådlös utskrift från mobil fungerar inte

av

Trådlös utskrift från mobil fungerar inte

Om det inte går att skriva ut från mobiltelefonen trots att både mobilen och skrivaren fungerar kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, den trådlösa kommunikationen eller utskriftsfunktionen i mobilen. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att mobiltelefonen och skrivaren är anslutna till samma trådlösa nätverk.

Steg för steg

  1. Kontrollera nätverksanslutningen.
    Bekräfta att både mobiltelefonen och skrivaren använder samma Wi-Fi-nätverk.
  2. Starta om mobiltelefonen.
    Låt den ansluta till nätverket på nytt.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den återansluta till nätverket.
  4. Försök skriva ut igen.
    Kontrollera om skrivaren nu kan ta emot utskriftsjobbet.
  5. Testa med ett annat dokument.
    Se om problemet gäller alla dokument eller bara ett enskilt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om utskriften nu genomförs utan problem har felet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om trådlös utskrift fortfarande inte fungerar kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, mobilens utskriftsfunktion eller skrivarens inställningar. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella skrivaren användas.

Varför händer detta?

Trådlös utskrift bygger på att mobiltelefonen och skrivaren kan kommunicera över samma nätverk. Om den kommunikationen störs eller avbryts kan utskriften misslyckas.

När bör du vara försiktig?

Installera inte om skrivaren eller återställ nätverksinställningar innan du har kontrollerat att båda enheterna verkligen är anslutna till samma nätverk.

Se även