Skrivaren kräver omkonfiguration efter routerbyte
Om skrivaren inte längre kan ansluta till nätverket efter att routern har bytts ut beror det ofta på att den fortfarande försöker använda de tidigare nätverksuppgifterna. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra vad som behöver ändras.
Snabb hjälp
Kontrollera om nätverkets namn eller lösenord ändrades när den nya routern installerades.
Steg för steg
- Kontrollera att nätverket fungerar.
Bekräfta att andra enheter kan ansluta till den nya routern. - Kontrollera skrivarens nätverksuppgifter.
Se om de fortfarande stämmer med det aktuella nätverket. - Starta om skrivaren.
Låt den försöka ansluta på nytt. - Starta om routern.
Låt nätverket återställas helt. - Kontrollera anslutningen igen.
Se om skrivaren nu kan kommunicera med nätverket. - Kontrollera resultatet.
Om skrivaren nu ansluter och fungerar normalt har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skrivaren fortfarande inte kan ansluta efter routerbytet kan orsaken finnas i nätverksinställningarna eller skrivarens sparade anslutningsuppgifter. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella skrivaren användas.
Varför händer detta?
När en router byts ut förändras ofta nätverkets inställningar. Skrivaren behöver då ansluta till det nya nätverket innan kommunikationen fungerar igen.
När bör du vara försiktig?
Återställ inte skrivaren till fabriksinställningar innan du har kontrollerat om det räcker att uppdatera nätverksanslutningen.