Wi-Fi fungerar på vissa enheter men inte andra

av

Wi-Fi fungerar på vissa enheter men inte andra

Om vissa enheter kan använda Wi-Fi utan problem medan andra inte kan ansluta eller saknar internet kan orsaken finnas i den berörda enheten, dess nätverksinställningar eller hur den kommunicerar med nätverket. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om den berörda enheten är den enda som har problem med anslutningen.

Steg för steg

  1. Kontrollera andra enheter.
    Bekräfta att Wi-Fi fungerar normalt på dem.
  2. Starta om den berörda enheten.
    Låt den ansluta till Wi-Fi på nytt.
  3. Kontrollera att rätt nätverk används.
    Se att enheten ansluter till det avsedda Wi-Fi-nätverket.
  4. Starta om routern.
    Låt nätverket återställas helt.
  5. Testa anslutningen igen.
    Kontrollera om enheten nu fungerar normalt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om den berörda enheten nu kan använda Wi-Fi på samma sätt som övriga enheter har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om endast en viss enhet fortfarande har problem kan orsaken finnas i dess nätverksinställningar eller programvara. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella enheten användas.

Varför händer detta?

Olika enheter kan hantera nätverksanslutningar på olika sätt. Därför kan ett problem påverka en enhet samtidigt som andra fungerar normalt.

När bör du vara försiktig?

Återställ inte hela nätverket om problemet endast påverkar en enda enhet.

Se även