QR-koppling till skrivare fungerar inte

Om anslutning till skrivaren via en QR-kod inte kan genomföras eller avbryts innan parkopplingen är klar kan orsaken finnas i QR-koden, nätverksanslutningen eller kommunikationen mellan den mobila enheten och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att QR-koden är tydlig och att skrivaren är redo för parkoppling.

Steg för steg

Kontrollera QR-koden.
Bekräfta att den är hel och fullt läsbar.
Kontrollera att skrivaren är redo.
Se att funktionen för parkoppling är aktiverad.
Kontrollera nätverksanslutningen.
Bekräfta att den mobila enheten har fungerande anslutning.
Skanna QR-koden igen.
Försök genomföra parkopplingen på nytt.
Testa en utskrift.
Kontrollera om anslutningen nu fungerar.
Kontrollera resultatet.
Om parkopplingen nu slutförs korrekt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om QR-kopplingen fortfarande misslyckas kan orsaken finnas i nätverkskommunikationen, QR-koden eller skrivarens parkopplingsfunktion.

Varför händer detta?

QR-koden innehåller den information som behövs för att den mobila enheten ska kunna ansluta till skrivaren. Om informationen inte kan läsas eller användas avbryts parkopplingen.

När bör du vara försiktig?

Skapa inte flera nya parkopplingar innan du har kontrollerat om en tidigare anslutning redan finns sparad.