Utskriftskön återupptar gamla jobb efter omstart
Om gamla utskriftsjobb börjar skrivas ut igen efter att skrivaren eller skrivarservern har startats om kan orsaken finnas i utskriftskön, utskriftshanteringen eller skrivarserverns hantering av väntande jobb. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om utskriftskön innehåller äldre dokument som inte längre ska skrivas ut.
Steg för steg
- Öppna utskriftskön.
Kontrollera om gamla utskriftsjobb fortfarande finns kvar. - Granska väntande dokument.
Bekräfta att endast aktuella utskriftsjobb finns kvar. - Rensa inaktuella utskriftsjobb.
Ta bort dokument som inte längre ska skrivas ut. - Starta om skrivaren.
Kontrollera om gamla dokument fortfarande återkommer. - Utför en testutskrift.
Bekräfta att endast det nya dokumentet skrivs ut. - Kontrollera resultatet.
Om gamla utskriftsjobb inte längre återkommer har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om äldre utskriftsjobb fortfarande återkommer efter omstart kan orsaken finnas i utskriftshanteringen, utskriftskön eller skrivarservern.
Varför händer detta?
Om väntande utskriftsjobb inte tas bort korrekt kan de sparas och behandlas på nytt nästa gång utskriftssystemet startar.
När bör du vara försiktig?
Rensa inte utskriftskön utan att först kontrollera om den innehåller viktiga dokument som fortfarande ska skrivas ut.