Nya användare får inte åtkomst till skrivaren

Om nya användare inte kan ansluta till en delad skrivare medan befintliga användare kan skriva ut som vanligt kan orsaken finnas i behörigheterna, användarkontot eller skrivarserverns konfiguration. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemet endast gäller nyregistrerade användare.

Steg för steg

Kontrollera användarkontot.
Bekräfta att det nya kontot har skapats och aktiverats korrekt.
Kontrollera användarbehörigheterna.
Se att kontot har rätt att använda den delade skrivaren.
Kontrollera om andra nya användare påverkas.
Jämför med ytterligare ett konto om möjligt.
Logga ut och logga in igen.
Försök därefter ansluta till skrivaren.
Utför en testutskrift.
Kontrollera om skrivaren nu fungerar.
Kontrollera resultatet.
Om den nya användaren nu kan skriva ut har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om nya användare fortfarande saknar åtkomst kan orsaken finnas i behörigheterna, användarkontot eller skrivarserverns inställningar.

Varför händer detta?

Nya användarkonton behöver ofta rätt behörigheter innan de kan använda delade resurser som skrivare.

När bör du vara försiktig?

Ge inte bredare behörigheter än nödvändigt. Kontrollera först vilka rättigheter som krävs för den aktuella skrivaren.