Appen visar felmeddelanden utan tydlig förklaring
Appen visar generella eller otydliga felmeddelanden som inte hjälper användaren att förstå problemet.
Vanliga orsaker
- Kommunikationsfel med servern
- Felaktiga kontouppgifter
- Programfel i appen
- Otillräcklig felhantering i tjänsten
Felsökning
- Notera exakt felmeddelande
- Starta om appen
- Kontrollera internetanslutningen
- Kontrollera om problemet är känt hos leverantören
Om problemet kvarstår
Kontakta supporten och bifoga information om felmeddelandet, enheten och appversionen.
Se även: Appen kan inte ansluta till servern, Inloggningen fungerar inte trots korrekta uppgifter