Appen kraschar direkt vid start

av

Appen kraschar direkt vid start

Om appen stängs direkt när du försöker öppna den kan orsaken finnas i appens lokala data, en nyligen genomförd uppdatering eller ett tillfälligt fel i enheten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemet bara gäller den aktuella appen eller om även andra appar påverkas.

Steg för steg

  1. Starta om enheten.
    Försök sedan öppna appen igen.
  2. Kontrollera om appen är uppdaterad.
    Se om en ny version finns tillgänglig.
  3. Kontrollera enhetens lediga lagringsutrymme.
    För lite utrymme kan påverka hur appar fungerar.
  4. Stäng andra appar.
    Försök därefter öppna appen igen.
  5. Testa appen på nytt.
    Kontrollera om den nu öppnas utan att stängas.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om appen nu startar normalt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om appen fortfarande kraschar direkt vid start kan orsaken finnas i appens installation, en inkompatibel uppdatering eller ett internt fel. Försök vid behov installera om appen eller invänta en ny uppdatering.

Varför händer detta?

Appar behöver kunna läsa sina filer och starta sina funktioner korrekt. Om något blir fel under uppstarten kan appen avslutas omedelbart.

När bör du vara försiktig?

Avinstallera inte appen direkt om den innehåller information som inte är synkroniserad eller säkerhetskopierad.

Se även