Den inbyggda säkerhetstjänsten använder ovanligt mycket processor eller minne
Om datorns inbyggda säkerhetstjänst använder ovanligt mycket processor eller arbetsminne kan datorn upplevas som långsam under en period. Det är vanligt att detta sker när säkerhetskontroller eller uppdateringar genomförs, men om belastningen fortsätter under lång tid kan det finnas en bakomliggande orsak.
Snabb hjälp
Vänta 15–30 minuter och kontrollera om belastningen minskar av sig själv. Säkerhetskontroller kan tillfälligt använda stora mängder resurser utan att något är fel.
Steg för steg
- Observera när belastningen uppstår.
Kontrollera om den höga belastningen uppstår direkt efter att datorn startats eller vid särskilda tidpunkter under dagen. Detta kan ge en ledtråd om att en schemalagd kontroll pågår. - Låt datorn arbeta färdigt.
Undvik att avbryta pågående säkerhetskontroller. Många kontroller avslutas automatiskt när de har gått igenom datorns filer. - Stäng program som inte används.
Om flera resurskrävande program är öppna samtidigt kan den sammanlagda belastningen bli högre än normalt. - Starta om datorn.
Om belastningen har varit hög under lång tid utan att minska kan en omstart återställa tillfälliga fel. - Observera om problemet återkommer.
Om samma höga belastning uppstår vid varje start eller fortsätter under flera timmar kan ytterligare felsökning behövas. - Kontrollera resultatet.
Använd datorn under cirka 20 minuter efter omstarten. Om den känns snabbare och processor- eller minnesbelastningen återgår till normala nivåer har problemet sannolikt varit tillfälligt. Om belastningen fortfarande är ovanligt hög behöver orsaken undersökas vidare.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om säkerhetstjänsten fortsätter att använda stora mängder resurser under lång tid kan det bero på att säkerhetskontroller aldrig slutförs, att filer inte kan bearbetas eller att någon annan funktion påverkar tjänsten. Om ytterligare felsökning krävs bör du följa den officiella dokumentationen för datorns inbyggda säkerhetsfunktion.
Varför händer detta?
Säkerhetstjänster arbetar kontinuerligt med att kontrollera filer, program och förändringar på datorn. Under sådana kontroller kan processor och arbetsminne användas mer än normalt. När arbetet är klart återgår belastningen vanligtvis till en lägre nivå.
När bör du vara försiktig?
Stäng inte av eller inaktivera datorns inbyggda säkerhetsfunktion enbart därför att den tillfälligt använder mycket resurser. Om du misstänker ett fel bör du i stället först kontrollera om belastningen minskar när säkerhetskontrollen har slutförts.