Kan inte ansluta till det trådlösa nätverket
Om datorn hittar det trådlösa nätverket men inte kan ansluta kan orsaken vara felaktiga inloggningsuppgifter, tillfälliga kommunikationsproblem eller ett fel i nätverksutrustningen. Genom att stegvis kontrollera de vanligaste orsakerna går problemet ofta att lösa.
Snabb hjälp
Kontrollera att du försöker ansluta till rätt nätverk och att eventuella inloggningsuppgifter är korrekt angivna. Ett enda felaktigt tecken kan göra att anslutningen misslyckas.
Steg för steg
- Kontrollera att rätt nätverk har valts.
Om flera trådlösa nätverk finns i närheten är det lätt att välja fel. Kontrollera att du ansluter till det nätverk du faktiskt vill använda. - Kontrollera inloggningsuppgifterna.
Skriv in lösenordet noggrant och kontrollera att stora och små bokstäver anges korrekt om det används. - Prova att ansluta igen.
Avbryt anslutningen och gör ett nytt försök. Tillfälliga kommunikationsfel kan ibland lösas genom ett nytt anslutningsförsök. - Starta om nätverksutrustningen.
Stäng av utrustningen som tillhandahåller det trådlösa nätverket, vänta cirka 30 sekunder och starta den igen. Vänta några minuter innan du försöker ansluta på nytt. - Starta om datorn.
En omstart kan återställa tillfälliga fel i datorns nätverksfunktion. - Kontrollera resultatet.
Använd internetanslutningen i cirka 10–15 minuter. Öppna några olika webbsidor eller andra tjänster som kräver internet och kontrollera att anslutningen fungerar stabilt utan avbrott. Om anslutningen fortsätter att fungera normalt har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om datorn fortfarande inte kan ansluta trots att nätverket hittas kan orsaken finnas i nätverksutrustningen, datorns nätverksfunktion eller någon inställning som kräver fortsatt felsökning.
Varför händer detta?
Att hitta ett trådlöst nätverk är bara det första steget. Därefter måste datorn och nätverket kunna identifiera varandra och upprätta en fungerande anslutning. Om någon del av den processen misslyckas kan anslutningen inte slutföras.
När bör du vara försiktig?
Undvik att återställa eller ändra flera nätverksinställningar samtidigt. Gör en förändring i taget och kontrollera resultatet innan du fortsätter. Det gör felsökningen betydligt enklare.