Problem
Webbkameran verkar vara aktiv men visar bara svart bild i videosamtal eller mötesprogram.
Snabblösning
Kontrollera kamerabehörigheter, välj rätt kamera i mötesprogrammet och starta om programmet.
Steg för steg
- Kontrollera att kameran inte är blockerad av ett fysiskt skydd eller sekretessläge.
- Öppna programmets inställningar och välj rätt kamera.
- Kontrollera kamerabehörigheter i Windows sekretessinställningar.
Om det fortfarande inte fungerar
- Starta om datorn och testa kameran i ett annat program.
- Uppdatera eller installera om kamerans drivrutin.
- Kontrollera om ett annat program redan använder kameran.
Varför det här händer
Svart bild beror ofta på fel vald kamera, blockerade behörigheter, ett låst kameraobjektiv eller att ett annat program använder kameran.
Bra att veta
Om kameran fungerar i ett program men inte i ett annat ligger felet oftast i programmets inställningar eller behörigheter.