Internet fungerar i vissa appar men inte i andra

av

Internet fungerar i vissa appar men inte i andra

Om internet fungerar i vissa appar men inte i andra kan orsaken finnas i den berörda appen, nätverksinställningar, DNS, VPN, brandvägg eller tillfälliga anslutningsproblem. Genom att jämföra flera appar och tjänster går det ofta att avgöra om felet gäller hela nätverket eller bara vissa funktioner.

Snabb hjälp

Kontrollera om webbsidor fungerar samtidigt som den berörda appen saknar internet. Det hjälper dig att avgöra om internetanslutningen fungerar generellt.

Steg för steg

  1. Jämför flera appar.
    Öppna olika appar och kontrollera om problemet endast gäller en eller ett fåtal av dem.
  2. Testa en webbsida.
    Öppna en webbläsare och kontrollera om vanliga webbsidor laddas normalt.
  3. Starta om den berörda appen.
    Stäng appen helt och öppna den igen för att se om anslutningen återkommer.
  4. Starta om enheten.
    En omstart kan återställa tillfälliga nätverks- eller apprelaterade fel.
  5. Testa internet igen.
    Kontrollera både den berörda appen och andra appar efter omstarten.
  6. Kontrollera resultatet.
    Använd flera internetanslutna appar under normal användning. Om alla appar nu fungerar utan anslutningsfel har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om internet fortfarande bara fungerar i vissa appar kan orsaken finnas i den aktuella appen, nätverkets inställningar eller en funktion som påverkar appens anslutning. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella enheten eller nätverksutrustningen användas.

Varför händer detta?

Olika appar använder internet på olika sätt. Därför kan vissa appar påverkas av tillfälliga serverproblem, DNS-fel eller lokala nätverksinställningar medan andra fortsätter att fungera normalt.

När bör du vara försiktig?

Utgå inte från att hela internetanslutningen är trasig om bara en app har problem. Kontrollera först om andra appar och webbplatser fungerar som vanligt.

Se även