Ethernet fungerar men trådlös anslutning fungerar inte
Om skrivaren fungerar när den är ansluten med nätverkskabel men inte när den använder trådlös anslutning kan orsaken finnas i de trådlösa inställningarna, nätverksanslutningen eller signalstyrkan. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera att den trådlösa nätverksanslutningen är aktiverad och ansluten till rätt nätverk.
Steg för steg
- Kontrollera att skrivaren är ansluten till det trådlösa nätverket.
Bekräfta att anslutningen är aktiv. - Kontrollera signalstyrkan.
Svag signal kan orsaka instabil kommunikation. - Starta om skrivaren.
Låt den ansluta till det trådlösa nätverket på nytt. - Starta om nätverksutrustningen vid behov.
Kontrollera därefter om den trådlösa anslutningen fungerar. - Testa en utskrift utan nätverkskabel.
Kontrollera om skrivaren nu fungerar trådlöst. - Kontrollera resultatet.
Om skrivaren nu fungerar även via trådlös anslutning har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skrivaren fortfarande endast fungerar med nätverkskabel kan orsaken finnas i den trådlösa konfigurationen eller nätverksmiljön.
Varför händer detta?
En kabelanslutning och en trådlös anslutning använder olika kommunikationsvägar. Därför kan den ena fungera samtidigt som den andra har problem.
När bör du vara försiktig?
Ändra inte flera nätverksinställningar samtidigt. Kontrollera en förändring i taget så blir det lättare att avgöra vad som påverkar den trådlösa anslutningen.