Gästnätverk blockerar skrivaren

Om enheter som är anslutna till ett gästnätverk inte kan skriva ut trots att skrivaren fungerar för övriga användare kan orsaken finnas i nätverkets säkerhetsregler eller isolering mellan anslutna enheter. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om utskrift fungerar från en enhet som är ansluten till det ordinarie nätverket.

Steg för steg

Kontrollera vilket nätverk enheten är ansluten till.
Bekräfta om den använder gästnätverket eller det ordinarie nätverket.
Prova att skriva ut från en annan enhet.
Jämför resultatet mellan olika nätverk.
Kontrollera att skrivaren är tillgänglig.
Se om den kan upptäckas från den aktuella enheten.
Anslut enheten till det ordinarie nätverket om möjligt.
Försök därefter skriva ut igen.
Testa en ny utskrift.
Kontrollera om skrivaren nu kan nås.
Kontrollera resultatet.
Om utskriften nu fungerar har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om enheter på gästnätverket fortfarande inte kan skriva ut kan orsaken finnas i nätverkets säkerhetsinställningar eller hur gästnätverket är konfigurerat.

Varför händer detta?

Gästnätverk är ofta utformade för att isolera anslutna enheter från varandra, vilket kan hindra åtkomst till nätverksskrivare.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte nätverkets säkerhetsinställningar utan att först förstå vilka konsekvenser det kan få för övriga anslutna enheter.