Utskrifter fastnar när flera användare skriver ut samtidigt

av

Utskrifter fastnar när flera användare skriver ut samtidigt

Om utskrifter börjar fastna eller fördröjas när flera användare skickar dokument till samma nätverksskrivare samtidigt kan orsaken finnas i utskriftskön, nätverksbelastningen eller skrivarens kapacitet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemet endast uppstår när flera användare skriver ut samtidigt.

Steg för steg

  1. Kontrollera utskriftskön.
    Se om många utskriftsjobb väntar på att behandlas.
  2. Vänta tills kön har minskat.
    Försök därefter skriva ut ett mindre dokument.
  3. Kontrollera nätverksanslutningen.
    Bekräfta att skrivaren fortfarande har stabil kontakt med nätverket.
  4. Starta om skrivaren vid behov.
    Låt den återuppta behandlingen av utskriftsjobben.
  5. Skicka ett nytt testutskrift.
    Kontrollera om utskriften nu behandlas korrekt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om utskriftsjobben nu hanteras normalt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om utskrifter fortfarande fastnar kan orsaken finnas i utskriftskön, nätverksbelastningen eller skrivarens interna hantering av flera samtidiga jobb.

Varför händer detta?

När många utskriftsjobb skickas samtidigt måste skrivaren behandla dem i turordning. Om belastningen blir hög kan köer uppstå och utskrifter fördröjas.

När bör du vara försiktig?

Skicka inte samma dokument flera gånger om utskriftskön verkar stå still. Det kan göra kön ännu längre när kommunikationen åter fungerar.

Se även