Ny drivrutin orsakar utskriftsfel

Om utskriftsproblem uppstår direkt efter att en ny skrivardrivrutin har installerats kan orsaken finnas i drivrutinen, dess inställningar eller kompatibiliteten med operativsystemet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemen började omedelbart efter installationen av den nya drivrutinen.

Steg för steg

Kontrollera vilken drivrutin som används.
Bekräfta att rätt drivrutin är installerad för skrivaren.
Starta om datorn.
Låt operativsystemet läsa in drivrutinen på nytt.
Utför en testutskrift.
Kontrollera om utskriftsfelet kvarstår.
Granska utskriftsresultatet.
Se om format, innehåll eller kvalitet påverkas.
Jämför med tidigare funktion.
Bedöm om problemen började först efter drivrutinsbytet.
Kontrollera resultatet.
Om utskriften nu fungerar korrekt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om utskriftsproblemen fortsätter kan orsaken finnas i drivrutinen, operativsystemet eller kommunikationen mellan datorn och skrivaren.

Varför händer detta?

En ny drivrutin kan förändra hur operativsystemet kommunicerar med skrivaren. Om drivrutinen inte fungerar som förväntat kan utskriftsfel uppstå.

När bör du vara försiktig?

Installera inte flera olika drivrutiner efter varandra utan att först kontrollera vilken version som faktiskt används.