Operativsystemet hittar ingen kompatibel drivrutin

av

Operativsystemet hittar ingen kompatibel drivrutin

Om operativsystemet inte hittar någon kompatibel drivrutin för skrivaren kan installationen misslyckas eller skrivaren endast fungera med begränsade funktioner. Orsaken kan finnas i drivrutinen, operativsystemets identifiering eller skrivarens kompatibilitet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att skrivaren identifieras korrekt när den ansluts.

Steg för steg

  1. Kontrollera att skrivaren är korrekt ansluten.
    Bekräfta att operativsystemet upptäcker enheten.
  2. Starta om skrivaren.
    Låt den initiera anslutningen på nytt.
  3. Starta om datorn.
    Försök därefter identifiera skrivaren igen.
  4. Kontrollera om någon drivrutin installeras automatiskt.
    Observera om operativsystemet hittar en kompatibel version.
  5. Utför en testinstallation.
    Kontrollera om skrivaren nu kan installeras korrekt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om skrivaren nu identifieras och installeras har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om ingen kompatibel drivrutin fortfarande kan hittas kan orsaken finnas i operativsystemet, drivrutinen eller skrivarens kompatibilitet.

Varför händer detta?

Operativsystemet behöver en drivrutin som stöder skrivaren. Om ingen lämplig drivrutin finns tillgänglig kan skrivaren inte användas fullt ut.

När bör du vara försiktig?

Installera inte flera olika drivrutiner samtidigt. Testa en lösning i taget så blir det enklare att avgöra vad som påverkar installationen.

Se även