Skrivaren visas dubbelt i operativsystemet
Om samma skrivare visas två eller flera gånger i operativsystemet kan det bli oklart vilken skrivare som ska användas och utskrifter kan skickas till fel instans. Genom att stegvis kontrollera installationen går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om båda skrivarikonerna fungerar eller om endast en av dem kan skriva ut.
Steg för steg
- Öppna listan över installerade skrivare.
Kontrollera hur många instanser av samma skrivare som visas. - Identifiera vilken skrivare som fungerar.
Skriv ut en testsida från respektive instans om möjligt. - Kontrollera vilken skrivare som är vald som standard.
Bekräfta att rätt instans används. - Starta om datorn.
Kontrollera därefter om dubbletten fortfarande visas. - Testa en ny utskrift.
Bekräfta att den skickas till rätt skrivare. - Kontrollera resultatet.
Om endast rätt skrivare används har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skrivaren fortfarande visas flera gånger kan orsaken finnas i tidigare installationer, olika skrivarportar eller lokala inställningar i operativsystemet.
Varför händer detta?
En skrivare kan registreras flera gånger om den installeras om eller upptäcks på nytt via olika anslutningsmetoder.
När bör du vara försiktig?
Ta inte bort någon skrivarinstans innan du har kontrollerat vilken som faktiskt används för fungerande utskrifter.