Utskrifter från surfplatta misslyckas

av

Utskrifter från surfplatta misslyckas

Om utskrifter som skickas från en surfplatta inte når skrivaren eller avbryts innan de slutförs kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, utskriftsfunktionen eller kommunikationen mellan surfplattan och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att surfplattan och skrivaren är anslutna till samma lokala nätverk.

Steg för steg

  1. Kontrollera nätverksanslutningen.
    Bekräfta att båda enheterna har stabil anslutning.
  2. Kontrollera att skrivaren är tillgänglig.
    Se att den är påslagen och redo att ta emot utskrifter.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den återansluta till nätverket.
  4. Starta om surfplattan.
    Försök därefter skriva ut igen.
  5. Utför en testutskrift.
    Kontrollera om dokumentet nu skrivs ut.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om utskriften nu fungerar har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om utskrifter fortfarande misslyckas kan orsaken finnas i nätverkskommunikationen, surfplattans utskriftsfunktion eller skrivarens tillgänglighet.

Varför händer detta?

Surfplattan måste kunna kommunicera med skrivaren under hela överföringen. Om anslutningen bryts kan utskriften misslyckas.

När bör du vara försiktig?

Stäng inte utskriftsfunktionen eller försätt inte surfplattan i viloläge innan utskriftsjobbet har skickats färdigt.

Se även