Problem:
Videosamtalet startar men ljudet saknas trots att Wi-Fi fungerar.
Snabblösning:
Kontrollera ljudutgången.
Steg för steg:
1. Kontrollera samtalets ljudinställningar
2. Höj volymen
3. Kontrollera att ingen Bluetooth-enhet är ansluten
Om det fortfarande inte fungerar:
1. Starta om appen
2. Starta om enheten
3. Testa ett annat videosamtal
Varför det här händer:
Problemet beror oftast på ljudinställningar eller fel ljudenhet snarare än på själva Wi-Fi-anslutningen.
Bra att veta:
Bild och uppkoppling kan fungera normalt även när ljudet skickas till fel enhet i bakgrunden.
Se även:
Wi-Fi fungerar men videosamtal hackar
Mobilen visar inget ljud vid video