Appen kraschar vid inloggning
Appen stängs eller låser sig när användaren försöker logga in.
Vanliga orsaker
- Fel i inloggningsmodulen
- Skadade appdata
- Problem med kontosynkronisering
- Föråldrad appversion
Felsökning
- Starta om appen
- Rensa appens cache och data
- Uppdatera appen
- Testa att logga in från en annan enhet
Om problemet kvarstår
Felet kan bero på ett programfel eller kontorelaterat problem som kräver support.
Se även: Inloggningen fungerar inte trots korrekta uppgifter, Appen kraschar direkt vid start