Datorn fastnar under uppstarten

av

Datorn fastnar under uppstarten

Om datorn börjar starta men inte kommer vidare kan orsaken vara ett tillfälligt fel, en ansluten extern enhet eller ett problem med någon intern komponent. Hur långt uppstarten kommer innan den stannar ger ofta en viktig ledtråd till den fortsatta felsökningen.

Snabb hjälp

Notera var uppstarten stannar. Visas en logotyp, en laddningssymbol eller blir skärmen helt stilla? Den informationen hjälper dig att avgöra nästa steg.

Steg för steg

  1. Vänta några minuter.
    Om datorn nyligen har genomfört större förändringar eller arbetat intensivt kan uppstarten ibland ta längre tid än vanligt. Vänta minst fem minuter innan du avbryter processen.
  2. Koppla bort externa enheter.
    Koppla ur USB-enheter, externa lagringsenheter, skrivare och annan kringutrustning. Starta därefter datorn igen.
  3. Observera var uppstarten stannar.
    Kontrollera om datorn alltid stannar på samma ställe eller om den kommer olika långt vid olika startförsök. Ett återkommande mönster kan ge viktig information om felets orsak.
  4. Starta om datorn.
    Om uppstarten har stannat helt kan du stänga av datorn med strömknappen. Vänta några sekunder innan du försöker starta den igen.
  5. Fundera över om något har förändrats.
    Har ny utrustning anslutits eller har problemet uppstått efter en större förändring av datorn? Sådana förändringar kan vara en viktig ledtråd i felsökningen.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om datorn nu startar hela vägen till inloggning eller skrivbord har problemet sannolikt varit tillfälligt eller orsakat av en extern enhet. Om uppstarten fortfarande stannar på samma plats finns den bakomliggande orsaken kvar och behöver undersökas vidare.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om datorn konsekvent fastnar under uppstarten trots att grundläggande kontroller har genomförts kan orsaken finnas i lagringsenheten, någon intern komponent eller ett fel som hindrar uppstarten från att slutföras.

Varför händer detta?

Vid uppstart genomför datorn flera kontroller innan den blir klar att användas. Om något steg inte kan slutföras stannar uppstarten där felet upptäcks. Hur långt datorn kommer innan den stannar hjälper ofta till att avgränsa felsökningen.

När bör du vara försiktig?

Stäng inte av datorn upprepade gånger direkt efter att uppstarten har börjat. Om datorn fortfarande arbetar kan en för tidig avstängning försvåra den fortsatta felsökningen eller i vissa fall leda till dataförlust.

Se även