Mobiltelefonen hittar inte skrivaren för utskrift

av

Mobiltelefonen hittar inte skrivaren för utskrift

Om mobiltelefonen inte hittar skrivaren trots att båda enheterna fungerar normalt kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, mobilens utskriftsfunktion eller skrivarens tillgänglighet. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att mobiltelefonen och skrivaren är anslutna till samma trådlösa nätverk.

Steg för steg

  1. Kontrollera nätverksanslutningen.
    Se att båda enheterna använder samma Wi-Fi-nätverk.
  2. Starta om mobiltelefonen.
    Låt den ansluta till nätverket på nytt.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den återansluta till nätverket.
  4. Försök hitta skrivaren igen.
    Öppna utskriftsfunktionen och sök efter skrivaren.
  5. Testa en provutskrift.
    Kontrollera om utskriften nu fungerar.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om mobiltelefonen nu hittar skrivaren och kan skriva ut har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om mobiltelefonen fortfarande inte hittar skrivaren kan orsaken finnas i nätverket, mobilens utskriftsfunktion eller skrivarens nätverksinställningar. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella skrivaren användas.

Varför händer detta?

Mobilutskrift bygger på att enheterna kan upptäcka varandra via samma nätverk. Om den kommunikationen inte fungerar visas inte skrivaren.

När bör du vara försiktig?

Installera inte om skrivaren innan du har kontrollerat att båda enheterna verkligen är anslutna till samma nätverk.

Se även