Skrivaren svarar inte efter längre tids inaktivitet

av

Skrivaren svarar inte efter längre tids inaktivitet

Om skrivaren fungerar direkt efter användning men slutar svara efter att ha varit oanvänd en längre stund kan orsaken finnas i viloläget, nätverksanslutningen eller kommunikationen med datorn. Genom att stegvis kontrollera dessa delar går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om skrivaren reagerar när du aktiverar den från kontrollpanelen.

Steg för steg

  1. Försök aktivera skrivaren.
    Kontrollera om den lämnar viloläget.
  2. Kontrollera nätverksanslutningen.
    Se att skrivaren fortfarande är ansluten.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den starta upp helt igen.
  4. Starta om datorn.
    Låt kommunikationen återupprättas.
  5. Skicka en testutskrift.
    Kontrollera om skrivaren nu svarar normalt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om skrivaren nu svarar även efter längre tids inaktivitet har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om skrivaren fortfarande inte svarar efter längre tids inaktivitet kan orsaken finnas i energisparfunktionen, nätverkskommunikationen eller skrivarens programvara. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella skrivaren användas.

Varför händer detta?

Efter en längre period utan aktivitet kan vissa skrivare behöva återupprätta kommunikationen med datorn eller nätverket innan de kan ta emot nya utskriftsjobb.

När bör du vara försiktig?

Stäng inte av skrivaren direkt om den verkar återansluta efter viloläge. Ge den en kort stund att återuppta kommunikationen.

Se även