Wi-Fi fungerar men appar tappar anslutningen

av

Wi-Fi fungerar men appar tappar anslutningen

Om internet fungerar men vissa appar ändå tappar anslutningen eller visar felmeddelanden kan orsaken finnas i nätverkskommunikationen, appen eller den aktuella enheten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemet gäller en enda app eller flera olika appar.

Steg för steg

  1. Testa flera appar.
    Kontrollera om problemet är begränsat till en viss app.
  2. Kontrollera om webbsidor fungerar.
    Jämför med hur apparna fungerar.
  3. Starta om den berörda enheten.
    Låt den ansluta till Wi-Fi igen.
  4. Starta om routern.
    Låt nätverket återställas.
  5. Testa apparna igen.
    Kontrollera om anslutningen nu fungerar stabilt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om apparna nu fungerar utan avbrott har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om appar fortfarande tappar anslutningen kan orsaken finnas i den aktuella appen, den trådlösa anslutningen eller enhetens nätverksinställningar. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella enheten användas.

Varför händer detta?

Vissa appar är mer känsliga för korta avbrott i nätverkskommunikationen än vanlig webbsurfning.

När bör du vara försiktig?

Dra inte slutsatsen att problemet beror på appen innan du har kontrollerat att Wi-Fi fungerar stabilt även för andra tjänster.

Se även