Föräldrakontroll blockerar internet trots korrekt anslutning
Om enheten är ansluten till Wi-Fi men ändå inte kommer ut på internet kan orsaken vara att en funktion för föräldrakontroll begränsar åtkomsten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om problemet bara gäller vissa enheter eller vissa tider på dygnet.
Steg för steg
- Kontrollera om andra enheter fungerar.
Se om internet fungerar normalt på dem. - Observera när problemet uppstår.
Kontrollera om det följer ett tydligt tidsschema. - Starta om den berörda enheten.
Låt den ansluta till nätverket igen. - Starta om nätverksutrustningen.
Låt nätverket återupprätta kommunikationen. - Testa internetanslutningen igen.
Kontrollera om åtkomsten nu fungerar normalt. - Kontrollera resultatet.
Om internet nu fungerar utan begränsningar har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om internet fortfarande blockeras kan orsaken finnas i nätverkets åtkomstregler eller den berörda enheten. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella nätverksutrustningen användas.
Varför händer detta?
Vissa nätverk kan begränsa internetåtkomsten för specifika enheter eller under vissa tider utan att själva Wi-Fi-anslutningen påverkas.
När bör du vara försiktig?
Ändra inte flera åtkomstinställningar samtidigt. Testa en förändring i taget så blir det enklare att avgöra vad som påverkar anslutningen.