Appen loggar ut användaren automatiskt

av

Appen loggar ut användaren automatiskt

Om appen loggar ut dig utan att du själv har valt det kan orsaken finnas i kontot, appens lokala data eller hur inloggningssessionen hanteras. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om utloggningen sker vid samma tidpunkt eller efter en viss aktivitet.

Steg för steg

  1. Logga in på nytt.
    Kontrollera om utloggningen upprepas direkt.
  2. Starta om appen.
    Låt den skapa en ny inloggningssession.
  3. Kontrollera internetanslutningen.
    Tillfälliga avbrott kan påverka inloggningen.
  4. Starta om enheten.
    Försök sedan använda appen igen.
  5. Observera när utloggningen sker.
    Kontrollera om den inträffar efter en viss åtgärd eller efter en viss tid.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om appen nu förblir inloggad har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om appen fortsätter att logga ut dig automatiskt kan orsaken finnas i kontot, appens lokala data eller den bakomliggande tjänsten. Följ vid behov tjänstens vägledning för kontohantering.

Varför händer detta?

Appar använder inloggningssessioner som ibland kan upphöra på grund av säkerhetsfunktioner, kommunikationsproblem eller lokala fel.

När bör du vara försiktig?

Spara pågående arbete innan du gör större ändringar eller loggar ut manuellt om appen har återkommande problem.

Se även