Datorn hittar inte skrivaren i nätverket
Om datorn inte kan hitta nätverksskrivaren trots att den är ansluten till samma nätverk kan orsaken finnas i nätverksinställningarna, skrivarens IP-adress eller kommunikationen mellan enheterna. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera att både datorn och skrivaren är anslutna till samma lokala nätverk.
Steg för steg
- Kontrollera att skrivaren är påslagen.
Bekräfta att den är ansluten till nätverket. - Kontrollera att datorn har nätverksanslutning.
Se att andra nätverksenheter kan nås. - Starta om skrivaren.
Låt den ansluta till nätverket igen. - Starta om datorn.
Försök därefter söka efter skrivaren på nytt. - Försök lägga till skrivaren igen.
Kontrollera om den nu kan hittas. - Kontrollera resultatet.
Om datorn nu hittar skrivaren har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om datorn fortfarande inte hittar skrivaren kan orsaken finnas i nätverkskonfigurationen, IP-adressen eller säkerhetsinställningar som hindrar kommunikationen.
Varför händer detta?
För att en dator ska hitta en nätverksskrivare måste båda enheterna kunna kommunicera korrekt över samma nätverk.
När bör du vara försiktig?
Installera inte om skrivaren flera gånger i följd innan du har kontrollerat att nätverksanslutningen fungerar som den ska.