Skrivaren syns i nätverket men accepterar inte jobb

av

Skrivaren syns i nätverket men accepterar inte jobb

Om skrivaren syns i nätverket och kan upptäckas av datorn men inte tar emot utskriftsjobb kan orsaken finnas i utskriftskön, kommunikationen eller skrivarens interna status. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om skrivaren visas som tillgänglig men att utskrifterna ändå inte startar.

Steg för steg

  1. Kontrollera utskriftskön.
    Se om utskriftsjobben väntar eller har fastnat.
  2. Kontrollera att skrivaren är klar.
    Bekräfta att inga felmeddelanden visas på skrivaren.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den återupprätta kommunikationen.
  4. Starta om datorn.
    Skicka därefter ett nytt utskriftsjobb.
  5. Testa en testutskrift.
    Kontrollera om skrivaren nu accepterar jobbet.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om utskriftsjobbet nu tas emot har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om skrivaren fortfarande inte accepterar utskriftsjobb kan orsaken finnas i utskriftskommunikationen, nätverksanslutningen eller skrivarens interna funktion.

Varför händer detta?

En skrivare kan vara synlig i nätverket men ändå inte kunna behandla utskriftsjobb om kommunikationen avbryts efter att anslutningen har upprättats.

När bör du vara försiktig?

Skicka inte samma dokument upprepade gånger innan du har kontrollerat att tidigare utskriftsjobb inte fortfarande väntar i kön.

Se även