Skrivaren visas inte i utskriftsmenyn
Om skrivaren fungerar i nätverket men inte visas som ett val i utskriftsmenyn kan orsaken finnas i utskriftsfunktionen, nätverkskommunikationen eller hur enheten identifierar skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera att skrivaren är påslagen och tillgänglig innan utskriftsmenyn öppnas.
Steg för steg
- Kontrollera att skrivaren är ansluten till nätverket.
Bekräfta att den är tillgänglig för andra enheter. - Stäng och öppna utskriftsmenyn igen.
Låt enheten söka efter tillgängliga skrivare på nytt. - Starta om skrivaren.
Låt den återansluta till nätverket. - Starta om den mobila enheten.
Öppna därefter utskriftsmenyn igen. - Försök välja skrivaren.
Kontrollera om den nu visas som ett alternativ. - Kontrollera resultatet.
Om skrivaren nu visas i utskriftsmenyn har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skrivaren fortfarande inte visas kan orsaken finnas i nätverkskommunikationen, utskriftsfunktionen eller skrivarens tillgänglighet.
Varför händer detta?
Enheten måste kunna upptäcka skrivaren innan den kan visas i utskriftsmenyn. Om upptäckten misslyckas blir skrivaren inte valbar.
När bör du vara försiktig?
Lägg inte till samma skrivare flera gånger innan du har kontrollerat om den redan finns registrerad.