Utskrifter hamnar på fel skrivare

av

Utskrifter hamnar på fel skrivare

Om dokument skrivs ut på en annan skrivare än den användaren har valt kan orsaken finnas i standardskrivaren, sparade utskriftsinställningar eller central skrivarhantering. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera vilken skrivare som är vald innan utskriften skickas.

Steg för steg

  1. Kontrollera vald skrivare.
    Bekräfta att rätt skrivare är markerad i utskriftsdialogen.
  2. Kontrollera standardskrivaren.
    Se om en annan skrivare är inställd som standard.
  3. Kontrollera utskriftsinställningarna.
    Bekräfta att inga tidigare val används automatiskt.
  4. Skicka ett testdokument.
    Välj önskad skrivare och skriv ut.
  5. Granska resultatet.
    Kontrollera att dokumentet skrivs ut på rätt enhet.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om dokumentet nu hamnar på rätt skrivare har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om utskrifter fortfarande hamnar på fel skrivare kan orsaken finnas i klientinställningarna, den centrala skrivarhanteringen eller skrivarservern.

Varför händer detta?

Om en annan skrivare är inställd som standard eller tilldelas automatiskt kan utskriftsjobbet skickas till fel enhet.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte standardskrivare för flera användare samtidigt om skrivarna hanteras centralt.

Se även