Skrivarservern tappar kontakten med skrivaren
Om skrivarservern periodvis eller permanent förlorar kontakten med skrivaren kan utskrifter misslyckas eller bli kraftigt fördröjda. Orsaken kan finnas i nätverksanslutningen, skrivarens tillgänglighet eller kommunikationen mellan skrivaren och skrivarservern. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om skrivaren fortfarande är tillgänglig direkt i nätverket.
Steg för steg
- Kontrollera att skrivaren är påslagen.
Bekräfta att den visar normal driftstatus. - Kontrollera nätverksanslutningen.
Se att skrivaren fortfarande har kontakt med nätverket. - Starta om skrivaren.
Låt den ansluta till nätverket igen. - Kontrollera skrivarservern.
Bekräfta att den åter får kontakt med skrivaren. - Utför en testutskrift.
Kontrollera om kommunikationen fungerar normalt. - Kontrollera resultatet.
Om skrivarservern nu har stabil kontakt med skrivaren har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skrivarservern fortfarande tappar kontakten kan orsaken finnas i nätverket, skrivarservern eller skrivarens anslutning.
Varför händer detta?
Skrivarservern måste ha kontinuerlig kontakt med skrivaren för att kunna ta emot och vidarebefordra utskriftsjobb. Om kommunikationen bryts kan utskrifterna stoppas.
När bör du vara försiktig?
Ändra inte flera nätverksinställningar samtidigt. Kontrollera en förändring i taget för att enklare identifiera orsaken.