Drivrutinen kraschar vid utskrift

av

Drivrutinen kraschar vid utskrift

Om skrivardrivrutinen slutar fungera när ett utskriftsjobb skickas kan utskriften avbrytas eller misslyckas helt. Orsaken kan finnas i drivrutinen, utskriftsjobbet eller kommunikationen mellan operativsystemet och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemet uppstår vid alla utskrifter eller endast med vissa dokument.

Steg för steg

  1. Starta om datorn.
    Låt operativsystemet läsa in drivrutinen på nytt.
  2. Utför en testutskrift.
    Använd ett enkelt dokument för att kontrollera om problemet kvarstår.
  3. Kontrollera om samma fel uppstår igen.
    Observera om drivrutinen avslutas vid varje utskrift.
  4. Prova ett annat dokument.
    Jämför om felet endast gäller vissa filer.
  5. Kontrollera skrivarens status.
    Bekräfta att skrivaren fortfarande är redo att ta emot utskrifter.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om utskrifterna nu fungerar utan att drivrutinen kraschar har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om drivrutinen fortfarande kraschar kan orsaken finnas i drivrutinen, operativsystemet eller det aktuella utskriftsjobbet.

Varför händer detta?

Drivrutinen fungerar som en länk mellan operativsystemet och skrivaren. Om den stöter på ett fel kan kommunikationen avbrytas innan utskriften slutförs.

När bör du vara försiktig?

Installera inte flera olika drivrutiner samtidigt. Testa en förändring i taget så blir det enklare att avgöra vad som påverkar problemet.

Se även