Operativsystemsuppdatering bryter skrivarstöd
En systemuppdatering gör att skrivaren inte längre fungerar eller stöds som tidigare. Problemet kan uppstå direkt efter en större uppdatering.
Vanliga orsaker
- Förändringar i operativsystemet
- Inkompatibla drivrutiner
- Borttaget stöd för äldre enheter
- Felaktiga systeminställningar
- Automatiska drivrutinsbyten
Så löser du problemet
- Kontrollera om uppdaterade drivrutiner finns.
- Installera om skrivaren.
- Verifiera att skrivaren stöds av operativsystemet.
- Installera tillverkarens senaste programvara.
- Testa skrivaren från en annan dator.
Om det fortfarande inte fungerar
Kontrollera tillverkarens supportinformation om kända kompatibilitetsproblem.
Varför det här händer
Större systemuppdateringar kan förändra hur drivrutiner och enheter kommunicerar med operativsystemet.
Se även
- Skrivaren fungerar i äldre Windows-versioner men inte nya
- Skrivaren tappar funktioner efter större systemuppdatering