Appen fastnar vid synkronisering

av

Appen fastnar vid synkronisering

Om appen påbörjar en synkronisering men aldrig blir klar kan orsaken finnas i internetanslutningen, lokala appdata eller den bakomliggande tjänsten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om synkroniseringsindikatorn fortsätter att visas utan att processen slutförs.

Steg för steg

  1. Kontrollera internetanslutningen.
    Bekräfta att anslutningen fungerar stabilt.
  2. Vänta en kort stund.
    Stora datamängder kan göra att synkroniseringen tar längre tid.
  3. Starta om appen.
    Låt synkroniseringen börja om från början.
  4. Gör en mindre ändring.
    Kontrollera om den kan synkroniseras korrekt.
  5. Testa synkroniseringen igen.
    Observera om processen nu slutförs.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om synkroniseringen nu avslutas normalt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om synkroniseringen fortfarande fastnar kan orsaken finnas i appens lokala data, nätverket eller den bakomliggande tjänsten. Försök igen senare om problemet kvarstår.

Varför händer detta?

Synkronisering kräver att data kan överföras och bekräftas mellan enheten och tjänsten. Om processen avbryts kan den bli stående utan att slutföras.

När bör du vara försiktig?

Avbryt inte synkroniseringen upprepade gånger om den verkar arbeta. Vänta först en stund innan du försöker igen.

Se även