Datorn känner inte igen mikrofon i USB-headset
Om högtalarna i ett USB-headset fungerar men mikrofonen inte visas eller inte kan användas beror problemet ofta på att mikrofonfunktionen inte har identifierats korrekt, att fel ljudenhet används eller att åtkomsten till mikrofonen är begränsad. Genom att stegvis kontrollera anslutningen och inställningarna går det ofta att hitta orsaken.
Snabb hjälp
Koppla från USB-headsetet, vänta några sekunder och anslut det igen. Kontrollera därefter om mikrofonen blir tillgänglig.
Steg för steg
- Kontrollera om headsetet känns igen.
Om ljud spelas upp i headsetet men mikrofonen saknas är problemet sannolikt begränsat till mikrofonfunktionen. - Kontrollera att rätt mikrofon används.
Om flera mikrofoner finns tillgängliga kontrollerar du att både datorn och det aktuella programmet använder USB-headsetets mikrofon. - Prova headsetet i ett annat program.
Om mikrofonen fungerar där ligger orsaken sannolikt i det första programmets inställningar. - Kontrollera mikrofonbehörigheten.
Säkerställ att det aktuella programmet har tillåtelse att använda mikrofonen. - Starta om datorn.
Om mikrofonen fortfarande inte känns igen kan en omstart återställa tillfälliga kommunikationsproblem. - Kontrollera resultatet.
Genomför ett kort testsamtal eller spela in ett ljudprov. Om din röst nu registreras tydligt har problemet sannolikt lösts. Om mikrofonen fortfarande inte känns igen behövs fortsatt felsökning.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om datorn fortfarande inte känner igen mikrofonen i USB-headsetet kan orsaken finnas i headsetet, USB-anslutningen eller datorns ljudhantering. Om ytterligare felsökning behövs bör du använda den officiella dokumentationen för den aktuella utrustningen.
Varför händer detta?
Ett USB-headset innehåller ofta både högtalare och mikrofon som identifieras var för sig. Det är därför möjligt att ljuduppspelningen fungerar samtidigt som mikrofonen inte blir tillgänglig om endast en del av enheten har identifierats korrekt.
När bör du vara försiktig?
Undvik att ändra flera ljudinställningar samtidigt. Genom att prova en förändring i taget blir det enklare att avgöra vilken åtgärd som faktiskt löser problemet.