Problem
Headsetet växlar ljudprofil av sig självt, vilket kan ge sämre ljudkvalitet eller fel mikrofonläge.
Snabblösning
Kontrollera ljudenheter i Windows och välj rätt headsetprofil i både systemet och programmet du använder.
Steg för steg
- Öppna ljudinställningarna och välj rätt utgång och ingång.
- Kontrollera programmets egna ljudinställningar.
- Ta bort headsetet från Bluetooth och parkoppla det igen.
Om det fortfarande inte fungerar
- Uppdatera Bluetooth- och ljuddrivrutiner.
- Stäng av automatisk växling i kommunikationsinställningar om det finns.
- Testa headsetet med kabel eller i en annan dator.
Varför det här händer
Bluetooth-headset kan växla mellan musikprofil och samtalsprofil när mikrofonen används eller när ett program tar kontroll över ljudet.
Bra att veta
Samtalsprofilen kan låta sämre än musikprofilen eftersom den även reserverar bandbredd för mikrofonen.