Dubbelsidig skanning fungerar inte

av

Dubbelsidig skanning fungerar inte

Om endast ena sidan av dokumentet skannas trots att dubbelsidig skanning är vald kan orsaken finnas i skanningsinställningarna, dokumentmataren eller enhetens funktioner. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att enheten har stöd för automatisk dubbelsidig skanning och att funktionen är aktiverad.

Steg för steg

  1. Kontrollera skanningsinställningarna.
    Bekräfta att dubbelsidig skanning är vald.
  2. Kontrollera dokumentmataren.
    Se att dokumentet ligger rätt och kan matas fram korrekt.
  3. Utför en ny skanning.
    Kontrollera om båda sidorna nu läses in.
  4. Prova med ett annat dokument.
    Jämför om problemet kvarstår.
  5. Räkna antalet skannade sidor.
    Bekräfta att samtliga sidor finns med.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om båda sidorna nu skannas korrekt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om dubbelsidig skanning fortfarande inte fungerar kan orsaken finnas i dokumentmataren, skanningsinställningarna eller enhetens funktion.

Varför händer detta?

Dubbelsidig skanning kräver att dokumentet matas korrekt och att rätt inställningar används. Om någon del av processen misslyckas registreras bara ena sidan.

När bör du vara försiktig?

Försök inte vända dokumentet manuellt mitt under en pågående skanning. Avsluta först den aktuella skanningen.

Se även