Firmwareuppdatering avbryts mitt i processen
Om en firmwareuppdatering avbryts innan den är klar kan skrivaren fungera instabilt eller inte starta korrekt. Orsaken kan finnas i anslutningen, uppdateringsfilen eller ett avbrott under själva uppdateringen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om uppdateringen avbröts genom ett felmeddelande eller om processen stannade utan förklaring.
Steg för steg
- Låt skrivaren slutföra eventuella återstående processer.
Stäng inte av den direkt efter ett avbrott. - Kontrollera skrivarens status.
Bekräfta att den fortfarande startar normalt. - Kontrollera nätverks- eller kabelanslutningen.
Se att anslutningen är stabil inför ett nytt försök. - Starta om skrivaren.
Låt den initiera systemet på nytt. - Kontrollera om uppdateringen kan återupptas.
Följ skrivarens normala rutin om ett nytt försök behövs. - Kontrollera resultatet.
Om uppdateringen nu kan slutföras och skrivaren fungerar normalt har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om firmwareuppdateringen fortfarande inte kan slutföras kan orsaken finnas i uppdateringsprocessen, firmwarefilen eller skrivarens interna programvara.
Varför händer detta?
En firmwareuppdatering måste genomföras utan avbrott. Om kommunikationen bryts eller processen stoppas innan den är klar kan skrivaren få problem att läsa in den nya programvaran.
När bör du vara försiktig?
Stäng inte av skrivaren och koppla inte bort ström eller nätverksanslutning medan en firmwareuppdatering fortfarande pågår.