Mobilen skickar flera identiska utskrifter

av

Mobilen skickar flera identiska utskrifter

Om samma dokument skrivs ut flera gånger trots att det endast skickats en gång kan orsaken finnas i utskriftskön, den mobila enhetens utskriftsfunktion eller kommunikationen med skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om flera identiska utskriftsjobb finns i utskriftskön.

Steg för steg

  1. Kontrollera utskriftskön.
    Se om samma dokument förekommer flera gånger.
  2. Rensa väntande dubbletter.
    Lämna endast ett utskriftsjobb kvar om flera identiska finns.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den återuppta normal kommunikation.
  4. Starta om den mobila enheten.
    Skicka därefter endast ett nytt testdokument.
  5. Observera resultatet.
    Kontrollera om endast en utskrift genomförs.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om endast en utskrift skrivs ut har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om flera identiska utskrifter fortfarande skapas kan orsaken finnas i utskriftshanteringen, kommunikationen eller den mobila enhetens utskriftsfunktion.

Varför händer detta?

Om ett utskriftsjobb skickas om flera gånger innan skrivaren bekräftar mottagandet kan flera identiska jobb hamna i utskriftskön.

När bör du vara försiktig?

Tryck inte upprepade gånger på knappen för utskrift om inget verkar hända direkt. Det kan skapa flera identiska utskriftsjobb.

Se även