Mobilutskrift fungerar bara ibland
Om utskrifter från en mobil enhet endast fungerar periodvis trots att samma utrustning används kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, skrivarens tillgänglighet eller kommunikationen mellan enheterna. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om problemet uppstår vid vissa tidpunkter eller helt slumpmässigt.
Steg för steg
- Kontrollera nätverksanslutningen.
Bekräfta att både skrivaren och den mobila enheten har stabil anslutning. - Kontrollera att skrivaren är redo.
Se att den inte befinner sig i viloläge eller visar felmeddelanden. - Starta om skrivaren.
Låt den återansluta till nätverket. - Starta om den mobila enheten.
Försök därefter skriva ut igen. - Utför flera testutskrifter.
Kontrollera om problemet återkommer. - Kontrollera resultatet.
Om utskrifterna nu fungerar stabilt har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om mobilutskrift fortfarande fungerar oregelbundet kan orsaken finnas i nätverkskommunikationen, skrivarens energisparfunktion eller den mobila enhetens utskriftsfunktion.
Varför händer detta?
Tillfälliga avbrott i kommunikationen mellan den mobila enheten och skrivaren kan göra att vissa utskriftsjobb lyckas medan andra misslyckas.
När bör du vara försiktig?
Skicka inte samma dokument upprepade gånger när anslutningen verkar instabil. Det kan skapa flera identiska utskriftsjobb.